ISO/TR 28118 : Information and documentation -- Performance indicators for national libraries

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2009
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Organización Internacional de Normalización
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International Standards Organization
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La ISO/TR 28118:2009 establece los indicadores de rendimiento de las bibliotecas nacionales. También es aplicable a las bibliotecas con tareas regionales y sin una población definida a la que dar servicio, ya que muchos de sus problemas de evaluación corresponden a las de las bibliotecas nacionales.   Los indicadores de resultados son de especial interés para la comparación a través del tiempo dentro de la misma biblioteca. Son posibles las comparaciones entre bibliotecas, si se tienen en cuenta las diferencias en las tareas y los grupos de usuarios de las bibliotecas.   La ISO/TR 28118:2009 no incluye indicadores de rendimiento para evaluar el impacto de los servicios de la biblioteca, ya sea en las personas, en las comunidades en que las bibliotecas prestan servicios, o en la sociedad en este momento. Dado que este es un ámbito en constante evolución tales indicadores de rendimiento se pueden añadir en una fecha posterior.   La ISO/TR 28118:2009 no pretende excluir el uso de cualquier otro indicador de rendimiento que no haya sido especificados en este documento.
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