Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas Sección de Bibliotecas Públicas2009-04-142009-04-14198884-505-7437-4https://hdl.handle.net/10421/432Se trata de unas pautas que pretende ser una herramienta práctica para quienes se ocupan de ofrecer servicios bibliotecarios.PRÓLOGO ...1 DEFINICIONES...2 INTRODUCCIÓN...3 Capítulo 1: SERVICIOS DE BIBLIOTECA PÚBLICA....5 Capítulo 2: MEDIOS DE COMUNICACIÓN... 14 Capítulo 3: PERSONAL... 21 Capítulo 4: PUNTOS DE SERVICIO... 26 Capítulo 5: LA GESTIÓN DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS... 30 Capítulo 6: REDES Y SERVICIOS DE APOYO... 33 Apéndice I: MANIFIESTO DE LA UNESCO SOBRE LA BIBLIOTECA PÚBLICA... 35 Apéndice II: NORMAS DE LA FIAB PARA BIBLIOTECAS PÚBLICAS 1973/1977... 38 Apéndice III: ESTADÍSTICAS DE SISTEMAS BIBLIOTECARIOS SELECCIONADOS... 43 Apéndice IV: NORMAS Y PAUTAS relacionadas con aspectos específicos de los servicios de Biblioteca Pública, editadas por grupos especializados de la FIAB... 57eshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/TextM 11827-1988301-87-091-9Bibliotecas públicasServicios bibliotecariosCalidad de los servicios