Library of Congress2009-02-012009-02-012005https://hdl.handle.net/10421/2385Este sitio web contiene información sobre las actividades del NISO Standards Committee AZ -- Networked Reference Services (NetRef). Este comité entre otras cosas está desarrollando el protocolo QATP (Question/Answer Transaction Protocol) para dar soporte al intercambio entre sistemas de referencia digital que cooperan en el tratamiento de las preguntas de los usuarios.enServiceServicios de referencia bibliotecariaNormalización