Guillén Guerrero, RubénGándara Sanz, DoloresCongreso Nacional de Bibliotecas Públicas (5º. 2010. Gijón)2010-12-302010-12-302010https://hdl.handle.net/10421/4941Biblioteques de Barcelona creó materiales de apoyo en línea para los usuarios que asistían a los cursos de formación digital en los Espacios Multimedia. Estos tutoriales también sirvieron para determinar el nivel de conocimientos de los usuarios, puesto que en muchos casos había personas con niveles muy distintos. Las empresas que realizan estos cursos trabajaron con Biblioteques de Barcelona en la elaboración de cuestionarios de nivel, manuales de aprendizaje y cuestionarios de satisfacción de los cursos. El objetivo de esta acción también era adecuarlos a la certificación ACTIC, la acreditación de competencias en tecnologías de la información y la comunicación impulsada por la Generalidad de Catalunya. Los resultados son satisfactorios, ya que los alumnos han percibido una mejora en sus conocimientos y el nivel de ocupación de los cursos ha aumentado, incluso con listas de espera. (Resumen de autor)eshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/TextAlfabetización en informaciónFormación de usuarios